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ट्रेनों में यात्रा के दौरान जनरल कोच में अधिक भीड़ के चलत यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। इन कोचों में यात्रियों तक खाना पानी भी नहीं पहुंचता है। इससे यात्री स्टेशन पर ट्रेन रुकने पर खोन के लिए दौड़ते हैं और जैसा खाना प्लेटफॉर्म पर मिलता है उसे खरीद लेते हैं। लेकिन अब जनरल कोच में ही यात्रियों के लिए गरमा- गरम खाना और पानी पहुंचेगा। इसके के लिए आइआरसीटीसी नई पहल शुरू करने जा रहा है।
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राजधानी, गतिमान, शताब्दी, गरीब रथ, ताज एक्सप्रेस जैसी ट्रेन के कोच एक दूसरे से जुड़े रहते हैं। इससे यात्री एक कोच से दूसरे कोच में आसानी से आ-जा सकते हैं। लेकिन एक्सप्रेस ट्रेन में यह सुविधा न होने के कारण जनरल कोच में यात्रा करने वालों को खानपान समेत तमाम समस्याओं का सामना करना पड़ता है। खासकर लंबी दूरी की ट्रेनों में। झांसी मंडल नई योजना को जल्द ही शुरू करने जा रहा है। ग्वालियर से चौबीस घंटे में लगभग 200 ट्रेनें निकलती है। जिसमें माल गाड़ी और शताब्दी, राजधानी, गतिमान , वंदे भारत को छोड़ दिया जाए तो लगभग 150 के आसपास ट्रेनें है, जिसमें यह सुविधा शुरू हो जाएगी । इस सुविधा से यात्रियों को काफी फायदा होगा।
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इस योजना के तहत यात्रियों को मात्र 80 रुपए में खाने की थाली उपलब्ध कराई जाएगी। इसमें दाल, चावल, सब्जी, रोटी, अचार, नैपकिन आदि शामिल होंगे। भोजन की पैकिंग और गुणवत्ता को भी खास तौर पर एसी कोच के खाने के समान बनाया जाएगा, ताकि यात्री इस सेवा से पूरी तरह संतुष्ट हो सकें। खाने की यह योजना यात्रियों तक पहुंचाने के लिए आइआरसीटीसी के वेंडर सीधे जनरल कोच में जाकर भोजन परोसेंगे। इससे यात्रियों को पानी या खाना मांगने के लिए परेशान नहीं होना पड़ेगा। इसके साथ ही कुछ बड़े रेलवे स्टेशन पर जनरल कोच के सामने विशेष टेबल लगाकर यह खाना उपलब्ध कराया जाएगा।
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